YHTEISTIEDOT
BEEA Design Oy Y- 2859327-4
Juukontie 238
67500 KOKKOLA
(Ompelimo/varasto)
Asiakaspalvelunumero toimii ma,ti,to klo: 9-15.
Nro: +358 44 2402489
(Pyhäpäivisin suljettu)
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite:
Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin klo 9-16. Lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivisin asiakaspalvelu suljettu.
Osa tuotteistamme löytyy myös Weecosista / Some of our products are also available on Weecos.
OLEELLISTA TIETOA
ALV
-Kaikki tuotteemme sisältävät arvonlisäveron 24%
TÄRKEÄÄ
Luonto, suomalaisuus ja laatu ovat meille tärkeitä elementtejä, siksi käytämme paljon luonnonläheisiä, laadukkaita materiaaleja. Kaikki kankaamme ovat Suomessa valmistettuja ja omaavat öko-tex standardi 100-luokituksen.
Suunnittelemme ja valmistamme vaatteet omassa ompelimossamme, näin haluamme olla nostamassa suomalaista tekstiilikulttuuria takaisin ansaitulle paikalleen!
TOIMITUSEHDOT
TILAUSOHJEET
-Tilaa tuotteet ostoskorin kautta, valitsemalla ensin haluamasi tuote, sitten oikea koko ja paina kohtaa “lisää ostoskoriin”.
Ostoskoriin voit kerätä haluamasi tuotteet ja edetä ohjeiden mukaisesti aina tilauksen hyväksymiseen asti.
Helppo ja nopea tapa tilata ja toimittaa tuotteet eteenpäin.
– Emme yhdistä eri aikoina tehtyjä tilauksia. Mikäli huomaat tilanneesi väärän tuotteen ja haluat muokata jo vahvistettua tilaustasi, tulee sinun odottaa tilauksen saapumista ja tehdä muutos joko palautuksena/vaihtona tai tehdä kokonaan uusi tilaus.
Huomioithan, että jokaiseen tilaukseen tulee automaattisesti postikulut.
MAKSUTAVAT
– Maksun välittäjänä meillä toimii Klarna Checkout.
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Tästä linkistä löydät Klarnasta lisää -> https://www.klarna.com/fi/
POSTITUS
– Jokaiseen tilaukseen ostoskori lisää automaattisesti postikulut 5,90€
TOIMITUSAIKA
– Postitamme tilauksen 1-3 arkipäivän kuluessa, pyrimme postittamaan tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta.
VAIHTO & PALAUTUS
– Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta.
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäiskunnossa, eli käyttämättöminä ja uudelleen myyntiin kelpaavina. Huomioithan, että tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa!
Postin kautta palautus ilmainen, muuten asiakas maksaa palautuksen itse.
Vaihto-oikeus koskee vain saman tuotteen kokovaihtoa, muutoin tee uusi tilaus.
Liitä palautukseen aina seuraavat tiedot:
-
- Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä tilausnumerosi
Sekä täytä aina sähköinen tai itse tulostettu vaihto-/palautuslomake.
Linkit lomakkeisiin löydät tästä:
Täytä sähköinen Vaihto-/palautuslomake
Tulosta Vaihto-/palautuslomake
Palautusosoite:
Asiakaspalautus/ BEEA Design Oy
Juukontie 238
67500 KOKKOLA
Postin palautusnumero : 651725
Käytä postin palautusnumeroa aina palautus tilanteissa.
-Mikäli tuote on viallinen tai väärä, toimituskulut hyvitetään ostajalle.
Otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun:
asiakaspalvelu@beea.fi tai puhelin päivisin (ma,ti,to klo: 9-15)
asiakaspalvelu nro: +358 44 2402489
–Reklamaatiotilanteissa, ota aina ensin yhteys asiakaspalveluun
– Välttääksemme turhat palautukset, luethan huolellisesti tuoteselosteet sekä katso tuotekuvat. Jos on jotain epäselvää, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluun, jotta saamme lopputulokseksi juuri sinulle sopivimman ratkaisun!
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
BEEA Design Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.